Isso mesmo. Você sabe contar histórias.
E quer saber mais? Você já usa storytelling no seu dia a dia — mesmo sem perceber.
Duvida? Então vem que no artigo de hoje, vamos te lembrar como fazer, e por que isso importa tanto na comunicação interna.
Quando foi que a gente esqueceu como contar histórias?
Talvez tenha sido entre um e-mail corporativo e outro, entre o currículo e o relatório de vendas que precisava ser entregue urgente. Ou no momento em que o “comunicado oficial” virou o único jeito aceitável de falar com o time.
Em algum ponto do caminho, a comunicação interna ficou quadrada. Fria. Cheia de siglas, formalidades e frases que ninguém lê até o fim.
Mas a boa notícia é: tem volta. E ela passa por uma palavra-chave poderosa: histórias.
Por que contar histórias funciona tão bem na comunicação interna?
Porque histórias despertam emoção. Porque histórias criam conexão. E, principalmente, porque histórias são lembradas.
Quando um colaborador recebe um comunicado cheio de dados e metas, ele pode até entender racionalmente o que precisa ser feito.Mas quando ele ouve a história de uma colega de equipe que conseguiu crescer dentro da empresa, ou de um cliente que foi impactado por um projeto interno — aí ele sente. E o que a gente sente, a gente leva com a gente.
No mundo corporativo, o storytelling ainda é subestimado.
Mas em um ambiente onde a disputa pela atenção é real (e onde ninguém aguenta mais mensagens genéricas no mural ou no e-mail), contar uma boa história pode ser a diferença entre um time engajado… e um time que só está ali por obrigação.
É sobre engajar.
E engajamento não se pede — se conquista. Você pode ter a ferramenta mais moderna do mundo, com push notification, vídeos e gifs animados. Mas se o conteúdo não conversa com quem está do outro lado, nada disso funciona.
É aqui que entra o poder das histórias na comunicação interna. Um exemplo rápido:
Em vez de dizer “estamos lançando um novo programa de liderança”,
conte: “A Fernanda começou como assistente, se desenvolveu com apoio de líderes e agora vai liderar seu primeiro projeto. Foi por histórias como a dela que criamos o novo programa de liderança.”
Mudou o tom, né?
A história dá contexto, propósito e humanidade para aquilo que, antes, era só uma iniciativa.
Tá, mas como aplicar storytelling na comunicação interna?
Não é uma tarefa simples, mas é perfeitamente possível:
1. Dê nome e rosto às histórias
Mostre quem são as pessoas por trás dos resultados. Use personagens reais: colaboradores, clientes, líderes.
2. Traga conflitos e conquistas
Toda boa história tem uma jornada. Fale sobre desafios enfrentados, superações e aprendizados.
3. Encontre o que é único na sua cultura
Boas histórias não precisam ser épicas. Às vezes, uma cena do dia a dia já carrega a essência do que torna sua empresa única.
Não tem pra onde fugir: comunicação interna é feita de boas histórias
Quando falamos de cultura organizacional, clima interno e engajamento, uma coisa é certa: tudo começa (ou desanda) pela forma como a empresa se comunica com sua gente.
A boa notícia é que a solução não está em grandes revoluções. Está em algo que já está dentro de você, da sua liderança e da sua equipe: a capacidade de contar boas histórias.
Histórias que revelam, conectam e transformam. Que ajudam o colaborador a entender não só o que ele faz, mas por que isso importa. E que mostram que, por trás de cada número, tem uma pessoa.
Acredite, a gente já viu de perto o que acontece quando o storytelling vira parte da estratégia de comunicação: os olhos brilham, os ouvidos prestam atenção e o time se sente parte de algo maior.
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